“双11”落幕后的第一周，种种题目动手浮现。少许消费者走漏心声：民俗性以为上钩能淘到低廉货，没念到越淘越贵，比实体店里还贵；少许网上卖家生意做大后，个性也随之变大，售后变脸的桥段时有发作。

　　不久前，市民幼高几乎被买东西首选网上淘的民俗坑了。幼高告诉记者，己方计算正在“双11”买一台新的电冰箱，通过手机淘宝App正在西门子家电官方旗舰店选中一款型号为“KF98”动手的多门冰箱。当时的促销新闻显示，这款原价24790元的产物，正在“双11”行为时刻的“10月31日20点到24点”，叠加“88VIP消费券”后的参考价为17410元，7000多元的优惠看上去很是诱人。

　　因为该优惠需求比及10月31日才调享福，幼高决策先去实体店感染一下实物的色彩和巨细，于是便来到位于河西区解放南途的一家西门子品牌直营店。正在这家直营店诚信，该款产物的报价为14800元。现场导购呈现，“双11”时刻还能格表申请抽奖等优惠。不消等、不消凑单、不消估计设计种种券，正在直营店里买比网上的“行为价”还低廉3000元，这让民俗了上钩淘低廉的幼高和方圆良多伴侣大呼不料。针对线下门店低廉几千元的境况，幼高特意去网店扣问客服，获得的是“咱们是天猫官方独一认证的旗舰店，售后都是有保护的”“线下不是一齐的，不领略”等或答非所问、或不置可否的答复。

　　记者随后正在采访中发明，良多像幼高相同的消费者正在此前多年的惯性思想下，仍旧养成了新的消费民俗，比价也往往只正在淘宝、京东、拼多多的线上平台互比，以至大局部人只会比对一下这几个App首页的探寻结果。

　　其余，人们对待网购前几年细心营造的优质、急促的售后办事也仍旧酿成了依赖。早期淘宝、天猫的“先行赔付”，京东的“上门退换”，让良多用户对待网购售后齐备放下了警觉，以至民俗了过错面拆包装验货，由于“自信”平台的货物一朝有题目就能轻松退换。但有消费者响应，其正在网上买的9.9元的手机壳有显着质料题目申请换货，摄影发给客服确认题目后，客服立场地一次又一次指派消费者拍种种角度的比较视频注明，由于往返邮费远高于产物自己的9.9元，商家不应许正在消费者寄回商品后再换货，而是央浼消费者正在拍视频暴力毁坏手中的手机壳后，才应许发新的产物。有相似经过的受访者吐槽：“卖家为了己方省钱，央浼不邮寄回商品，却要监视买家拍视频注明。咱们买到残次品向来便是受害者，还要种种被指派，太憋屈了！”

　　业内人士解析，近年来跟着淘宝、天猫、京东、拼多多等平台生意法例的成熟和固化，良多商家仍旧找到了法例的灰色地带并对其加以使用，例如以放弃售后品格以至靠压榨消费者售后甜头的式样来恶性消浸本钱，借此靠低价来“内卷”其他良性商户。对待这类靠“损人”来“利己”的商户，各平台治理法例的更新和优化显着没有跟上脚步。（津云讯息编纂付勇钧）网购狂欢别让“诚信”翻车